قوانین و مقررات

مشتری گرامی

گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا، جهت استفاده بهینه از خدمات، طرح‌های تشویقی و سرویس‌های گوناگون، قوانینی در نظر گرفته است. لذا از شما خواهشمندیم پیش از خرید، شرایط و ضوابط ذیل را به دقت مطالعه نموده و در نظر داشته باشید ثبت سفارش یا خرید از سایت در هر زمان، به منزله پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی شما است.

قوانین عمومی

  1. کلیه اصول گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با وبسایت می‌باشد.
  2. گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا می‌تواند نظرات مخالف با شئونات اسلامی و عفت عمومی، ناسزا، تحلیل‌های سیاسی و هر آنچه مغایر با قوانین وبسایت باشد را حذف نماید و در صورتی که پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه شود، ناظر وبسایت می‌تواند از اطلاعات ثبت ‌شده جهت پیگیری قانونی بهره گیرد.
  3. گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا ملزم به ارائه مشخصات فنی و ویژگی‌های کاربردی کالا، تعیین کلیه هزینه‌های کالا و مدت زمان اعتبار پیشنهاد‌های ارائه شده است.
  4. در نظر داشته باشید اختلال در سرویس اینترنت به هنگام خرید یا هر رویدادی که مانع ارسال ایمیل تأیید به کاربر شود، موجب از بین رفتن حق کاربر نخواهد شد.

قوانین و شرایط ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  1. لازمه عضویت و خرید از سایت گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا، ارائه اطلاعات حقیقی از قبیل: نام و نام‌خانوادگی، شماره همراه، آدرس پستی، کد پستی و پست الکترونیکی است. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت بر عهده مشتری بوده و سفارش مشتری قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگر را برای تحویل سفارش وارد کنند، اما بدیهی است که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  2. فرآیند سفارش و ثبت محصول از گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا به شرح ذیل است:
  • بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در گالري صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا و انتخاب محصول یا کالای مورد نظر؛
  • پرداخت مبلغ به صورت كارت به كارت در زمان تحويل كالا یا از طریق پرداخت درگاه زرین پال؛
  • ارسال رسید کالا و خدمات خریداری شده در قالب ایمیل یا پیامک به آدرس پست الکترونیک یا شماره همراه مشتری؛
  • ارسال کالای خریداری شده به مشتری؛
  1. کلیه سفارشات ثبت شده،حداکثر تا 72 ساعت کاری پس از ثبت سفارش از سوی واحد پشتیبانی ارسال شده و مشتريان می‌توانند در تمام ساعات ایام هفته سفارش خود را ثبت کنند.
  2. کلیه سفارشات گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا، به وسیله ارسال کد سفارش از درگاه پیام کوتاه یا ارسال پیش فاکتور از درگاه ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.
  3. گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا در ارسال و تحویل سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را به کار می‌گیرد، امادر صورتی که موجودی محصولی در اين مجموعه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری جهت ثبت سفارش، حق کنسل نمودن سفارش یا استرداد وجه سفارش برای گالري صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا محفوظ می‌باشد.
  4. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده از سوی مشتری، طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری بازگشت داده خواهد شد.
  5. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هردلیل، مانند: اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا محفوظ می‌باشد.
  6. در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا، حق انصراف سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مجموعه محفوظ می‌باشد و همكاران ملزم مي باشند در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری عودت نمایند.

قوانین و شرایط خسارت در هنگام حمل و نقل

  1. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات از سوی گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا، تحویل به شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه)، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و مجموعه تنها در صورت تأیید شرکت حمل‌کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران خواهد نمود.
  2. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل طی 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورتجلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش مجموعه ارسال گردد.
  3. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در گالری صنايع دستی و هنرهای سنتی بُشرا پایان یافته و سایت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مجموعه می‌تواند مبلغ کالا را طی 72 ساعت پس از تحویل بسته، به حساب خریدار استرداد نموده و نوسانات قیمت باعث کاهش یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.